Web Chat – Interface do Cliente

O sistema de Web Chat para o cliente é composto de 3 etapas, sendo: 1) Identificação do cliente, 2) Conversação e 3) Desconexão.

 

1- Interface de Identificação

Nesta interface o cliente (internauta) deve preencher seus dados de identificação, tais como: Nome, E-mail, Telefone, Assunto e a Mensagem. Os campos do formulário podem ser alterados pelo Administrador do Sistema, podendo diminuir a quantidade de campos existentes ou acrescentar novos campos de acordo com sua necessidade e/ou tornar o preenchimento dos campos obrigatório ou não.

 

Todas as interfaces podem ser customizadas (Cores e Logomarca)!

 

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2- Interface de Conversação

Esta é a interface de conversação, através dela o cliente (internauta) envia e recebe as mensagens de texto. A imagem abaixo representa o cliente aguardando o atendimento de seu chat por um agente.

 

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Quando o chat for atendido por um agente, a interface de conversação será automaticamente alterada para essa exibida a seguir.

 

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3- Interface de Desconexão

Após a desconexão do chat pelo agente ou pelo cliente ou por uma desconexão sistêmica, será exibida para o cliente a Interface de Desconexão a seguir.

 

As mensagens exibidas podem ser customizadas pelo Administrador do Sistema!

 

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Para mais informações entre em contato conosco, telefone: 11 4199-2276 ou por e-mail: contato@hosannatecnologia.com.br

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