O Sistema Aio, da Hosanna Tecnologia, permite que você mesmo gerencie os áudios que serão usado no sistema, como por exemplo, musica de espera, URA, gravações especificas, etc…

O gerenciamento de arquivos de áudio, é feito em:

Atendimento / Áudios | Imagens / Gerenciar Áudio

gerenciador1

Os áudios devem ser configurados seguindo um padrão:

  • Formato = .wav
  • Formato de amostragem = 16Bits
  • Faixa = Mono.
  • Taxa (HZ)= 8000

Indicamos o uso do software de edição Audacity, que pode ser baixado em http://www.audacityteam.org/.

Aqui, teremos um pequeno tutorial de como utiliza-lo para configurar o áudio de acordo com nosso padrão.

Após a configuração do áudio, para inclui-lo no banco de áudios do sistema, basta clicar em Fazer upload do arquivo, conforme figura abaixo:

gerenciador2

Será aberto um gerenciador, onde você terá a opção de arrastar o áudio diretamente no browser, ou selecionar o arquivo.

gerenciador3

os áudios também podem ser organizados em pastas, para isso, basta criar novas pastas e nomeá-las da forma que for conveniente.

Após o upload, os áudios já podem ser utilizados, bastando apontar esse áudio quando for configurar alguma opção onde é necessária a inclusão.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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